É comum para a maioria dos smartphones que a tela sensível ao toque não responde à sua ação ou não funciona totalmente. Aqui mostramos 5 razões que causam problemas na tela sensível ao toque e fornecemos soluções relacionadas.
Ao usar seu telefone, certifique-se de que sua mão esteja limpa e seca. Se a tela de toque ainda não tiver qualquer reação, basta seguir o guia para resolver a tela sensível ao toque sem problemas de trabalho.
1. O ambiente externo faz com que a tela se torne menos sensível.
● O ímã afeta seu telefone, fazendo com que a tela sensível ao toque não funcione corretamente. Portanto, mantenha seu telefone longe do campo magnético.
● Eletricidade estática, suor e óleo na mão resultam em que o telefone não responde ao seu toque. Certifique-se de que sua mão esteja limpa, seca e sem estática antes de tocar na tela novamente.
● É afetado pela corrente elétrica. Desligue o seu telefone Android da fonte de energia para parar de carregar, então o telefone vai se livrar da situação da tela de toque morto.
● Smartphone em temperatura especialmente alta ou baixa é fácil de obter uma tela sensível ao toque sem resposta. Portanto, não use seu telefone nessa situação.
2. O acidente do telefone levou a tela sensível ao toque não está funcionando.
Em primeiro lugar, segure e pressione o botão de energia para reiniciar o telefone Android, então o telefone pode voltar ao normal. No entanto, a tela de toque ainda pode não funcionar corretamente após a reinicialização. Em tal situação, tente inicializar o telefone no modo de recuperação para resolver esse problema:
● Pressione e segure o botão de energia para desligar o smartphone;
● Mantenha pressionado o botão de energia e o botão de aumento de volume (alguns telefones usam o botão de diminuir volume do botão de energia) ao mesmo tempo;
● Depois, solte os botões depois que um ícone do Android aparecer na tela;
● Use os botões de volume para escolher "limpar dados / redefinição de fábrica" e pressione o botão liga / desliga para confirmar. Selecione "Sim - excluir todos os dados do usuário" e confirme, em seguida, escolha a opção "Reiniciar sistema agora" usando o botão de volume e confirme.
No entanto, a redefinição de fábrica perderá todos os dados em seu telefone, incluindo foto, mensagem, aplicativo instalado, contato, etc. Portanto, considere claramente antes de usar esse método. (Se você não quer resetar seu telefone de fábrica no modo de recuperação, você pode tentar esperar que o telefone fique sem energia, depois carregá-lo por um tempo, ligar seu telefone. Depois disso, faça backup dos dados no seu celular, então redefinir seu telefone nas configurações.)
3. Problemas de aplicativo causar tela de toque do telefone não está funcionando.
Se você estiver usando um aplicativo e a tela sensível ao toque não responder, existem três situações em que os resultados do aplicativo na tela de toque não estão funcionando:
● A aplicação maliciosa infecta o sistema telefónico, o que leva a um ecrã táctil que não responde. Portanto, mate ou remova o vírus para consertar seu telefone.
● O aplicativo é muito grande, o que é inacessível para o sistema telefônico, portanto, ele reduz a velocidade do sistema ou até mesmo faz com que a tela não responda a nenhuma ação. Desinstale o aplicativo para que o telefone funcione corretamente.
● Algumas aplicações não suportam o ecrã táctil, pelo que não pode utilizar as aplicações com um telemóvel com ecrã táctil.
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4. Configurações pessoais tornam o sistema desordenado.
Alguns configurações personalizadas podem desordem sistema de telefone e leva touch screen não tem qualquer reação. Se a tela de toque do telefone não estiver respondendo, a redefinição de fábrica do dispositivo Android no Recovery Mode poderá ajudar:
● Pressione e segure o botão de energia para desligar o smartphone;
● Mantenha pressionado o botão de energia e o botão de aumento de volume (alguns telefones usam o botão de diminuir volume do botão de energia) ao mesmo tempo;
● Depois, solte os botões depois que um ícone do Android aparecer na tela;
● Use os botões de volume para escolher "limpar dados / redefinição de fábrica" e pressione o botão liga / desliga para confirmar. Selecione "Sim - excluir todos os dados do usuário" e confirme, em seguida, escolha a opção "Reiniciar sistema agora" usando o botão de volume e confirme.
No entanto, a redefinição de fábrica perderá todos os dados do seu telefone, incluindo foto, mensagem, aplicativo instalado, contato, etc. Portanto, considere claramente antes de usar esse método. (Se você não quer resetar seu telefone de fábrica no modo de recuperação, você pode tentar esperar que o telefone fique sem energia, depois carregá-lo por um tempo, ligar seu telefone. Depois disso, faça backup dos dados no seu celular, então redefinir seu telefone nas configurações.)
5. Falha na atualização do firmware faz com que a tela do telefone não funcione.
O telefone não foi atualizado devido à desconexão da Internet ou a outros problemas, o sistema está danificado e o telefone não pode usar a tela sensível ao toque. Assim, você pode ir ao site oficial do seu telefone para encontrar seu firmware de atualização, ou pergunte ao seu vendedor diretamente para o firmware.
Se a tela sensível ao toque não voltar ao normal depois de tentar os métodos acima, talvez a tela de toque esteja quebrada. Você pode trazê-lo para uma loja local de reparos para reparar o telefone ou entrar em contato com o serviço pós-venda para obter ajuda.
Para os clientes da Gearbest: Se você comprou o telefone Android conosco e a postagem não resolve o seu problema, não hesite em entrar em contato conosco. Basta preencher o ticket com suas perguntas em nosso Centro de Suporte e enviá-lo para nós. Faremos o nosso melhor para lidar com o seu problema o mais rápido possível.